第一章 前言

1、社会责任是指企业在创造利润、追求发展、维护股东利益的同时，承担起对员工、客户、环境和社会等方面的责任。宁波惠尔顿婴童安全科技股份有限公司为汽车儿童安全座椅制造行业的骨干企业，勇于承担社会责任，在公司发展的同时，不断完善法人治理结构，加强技术创新和员工发展建设，推行精益化生产管理，深入开展节能减排工作，积极参与社会公益事业，促进公司与社会的全面、自然、协调发展。

2、本报告整体涵盖了公司2019年度履行的社会责任情况，基于社会责任履行的长期性与持续性，本报告所涉及的内容包括但不限于2019年度。希望本报告能成为公司与社会各界交流、流通的桥梁，成为投资者、供应商、客户以及债权人等多方对公司了解、认知的窗口。同时也欢迎社会各界对公司进行监督，为公司持续发展多提宝贵意见，促进公司能够更好地进步和发展，也能更好地回报社会。

3、本报告遵循全球报告倡议组织《可持续发展报告指南》，按照中国工业经济联合会《中国工业企业及工业协会社会责任指南》、中国社科院《中国企业社会责任报告编写指南》的基本原则，参照《ISO26000社会责任指南标准》，充分考虑利益相关方的愿望，结合宁波惠尔顿婴童安全科技股份有限公司实际情况进行编制，是对公司在2019年度履行社会责任相关工作的总结。

第二章 公司概况

宁波惠尔顿婴童安全科技股份有限公司（以下简称“惠尔顿”或“公司”，下同）成立于2003年，坐落于浙江宁波江北区，注册资金4000万元，是一家专业从事汽车儿童安全座椅集研发、生产、销售于一体的高新技术企业，下设宁波惠尔顿品牌运营有限公司、上海安珞尔婴童用品有限公司两家全资子公司。公司占地面积30余亩，员工300余人，其中产品开发工程师及技术人员30余人，公司已形成年产120万套的生产能力。到目前为止，公司已为全球1000多万的宝宝家庭安全出行保驾护航。

2015年3月14日全国股转公司出具同意挂牌的函（股转系统函（2015）749号），公司股票代码832186，并于2015年4月1日正式登陆新三板。

作为国内汽车儿童安全座椅行业的领军企业，公司率先获得欧洲ECE R44、北美FMVSS213等国际相关安全认证标准和南德认证TUV质量体系认证的企业，并成为当前中国地区汽车儿童安全座椅研发制造和品牌零售的佼佼者；是“浙江制造”团体标准《Ⅰ/Ⅱ/Ⅲ组机动车儿童安全座椅》主要制定者之一。并拥有自主知识产权专利71项，国际专利16项。公司产品足迹覆盖全球六大洲、五十多个国家和地区，同时在国内推广自有品牌“WELLDON”，并被评为“浙江省著名商标”。同时是儿童安全座椅高端品牌，美国EVENFLO、MYCHILD， 俄罗斯HAPPYBABY、瑞典品牌AXONKIDS的战略合作伙伴，在研发、生产和销售等展开全方面的合作。同时，惠尔顿是浙江省玩具和婴童用品行业协会副会长单位，宁波市玩具和婴童用品行业协会副会长。

公司自成立以来荣获超过百项荣誉，被评为“国家高新技术企业”、“2017年度江北区政府质量奖”、“浙江省著名商标”、“全国产品和服务质量诚信示范企业”、“全国质量诚信优秀典型企业”、“ 中国玩具和婴童用品第十五届创新设计风车奖”、“ 中国儿童交通安全公益责任奖”、“宁波市企业工程技术中心”、“ 中国安全座椅十大品牌”、“ 宁波出口名牌”、“市专利示范企业”、“ 管理创新先进企业”、“ 中华儿慈会合伙公益专项基金联合发起单位（合伙公益）”等。“welldon”品牌荣获“消费者喜爱品牌”称号、“Parents品牌之星”、“安全座椅类卓越奖”、安全产品质量奖、欧美更欢迎的中国安全座椅及欧美32家主流品牌指定制造商等诸多骄人荣誉。目前“welldon”的座椅已经在线下全国孩子王、红孩子、米氏等各大母婴连锁有售，线上天猫、京东、唯品、严选等平台销量持续不断的提升。

公司一直秉承“孩子的安全，就是我们的使命”！努力把“welldon”品牌系列产品打造成为一流品牌，一流品质的汽车儿童安全座椅，从而实现“建自主品牌，立世界行标”的企业目标。惠尔顿坚信，哪里有“welldon”，哪里就有父母和孩子灿烂的笑容。

第三章 股东和债权人权益保护

1、股东是企业生存的根本，股东的认可和支持是促进企业良性发展的动力，股东作为公司的出资者，享有所有者的分享收益、重大决策和选择管理者等权利。债权人作为公司的预付款者，有到期收回贷款本息的权利。保障股东和债权人权益、公平公开对待所有股东是公司的义务和职责。

报告期内，公司严格按照《公司法》等法律、法规及制度的有关规定，通过公司治理自查监督活动，整改公司内控问题，修改完善了《公司章程》。不断加强与完善公司治理，诚信规范公司运营，建立健全了内部管理和控制制度，有效提高了公司的管理水平。

2、公司近年来的荣誉

第四章 公司员工权益保护

员工是公司最重要的资源和财富，公司与员工的关系不只是雇佣和被雇佣的关系，而是一种相互依存、和谐发展的合作关系。公司建立和健全了工会组织，推动公司健康和谐发展。

1、构建和谐劳动关系，保障、维护员工基本权利

公司严格遵守《劳动法》、《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》等法律法规，公司按照平等、自愿、协商一致的原则依法与所有员工签订劳动合同，保障员工的合法权益，劳动合同签订率达100%。公司全年未发生因劳动关系管理引发的劳动争议。

2、薪酬福利

对员工来说，薪酬是个人价值和社会地位的体现，是一种符合社会价值取向的最有效激励方式，公司多年来不断完善劳动管理制度，加强劳动用工管理，建立完善的工资管理体系，公司人力资源部建立了“基于员工能力的薪酬设计体系”，根据人员的相关工龄、学历、工作能力等进行确定薪酬。公司薪酬和福利政策符合国家相关法律规定，每月工资及时、足额发放。员工薪酬综合考虑外部竞争力、内部公司性和激励性、公司整体薪酬水平及企业效益等因素确定合理的幅度。公司为员工缴纳社会保险（养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险），并实行带薪休假、体检及其他福利。

3、培训与发展

公司建立了完整的培训体系，根据公司发展所需人才储备要求和员工个人职业生涯发展的基础上，按分层分类原则制定了人才梯队发展计划，并按计划进程在报告期予以实施。同时公司努力发展内部高技术人才队伍，结合外部资源，实行培训方式多样化、培训课程体系化，并着力推行培训效果的评价和提升。通过系统培训使员工在知识、技能、工作方法和理念等方面得到提高，增加员工的企业归属感和凝聚力，使员工实现自我价值的不断提升和超越。

4、关爱员工

公司投资建造了舒适的职工生活区，为每个员工宿舍配备了空调、热水器、书桌、衣柜和浴室，让员工住进了设施完善的职工集体宿舍楼。在文化生活方面，组织开展文体活动，提高职工业余文化生活，公司投入20余万元开办职工阅览室，配备了近万册书籍，建立多功能职工娱乐中心。公司在每年的中秋、春节等发放相关的福利，企业党工团经常组织一些文体活动和体育参赛活动，每年都要举行新春联欢会，由员工自编、自创、自演节目；七一还会组织党员外出活动。

公司高层领导重视社会责任，以身作则，关注困难员工，开展暖心工程，带头捐款捐物，员工也踊跃参与，以实际行动回报国家和社会。惠尔顿为弘扬中华名族扶贫济困、乐善好施的传统美德，支持宁波市、江北区慈善事业，设立“惠尔顿“惠苗”基金”，专门用于关爱下一代；通过支持中华少年儿童慈善救助基金会，关爱贫困学子。公司还积极参与城乡共建活动，关爱留守儿童，赠书生活、文体用品等。公司大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的青年精神，多次组织前往慰问老人。此外，公司还多次向灾区、爱心工程等捐款捐资。

近年来，惠尔顿积极参与社会公益和慈善事业，累计捐款达几百万元。无论是赈灾救助，教育、城乡共建，还是为当地经济建设捐资，为弱势群体提供帮助，乃至大型慈善公益活动，惠尔顿都以实际行动体现出较强的社会责任感，得到了社会各界的充分肯定，树立了良好的公众形象。

5、安全、环境管理实施与改进

公司为保障安全生产，层层签订责任明细和责任状，各部门、各车间从提高安全意识、加强安全理念宣传、贯彻执行各类规章制度等方面入手，系统地建立并维护安全生产管理体系。公司总裁与各部门、车间负责人签订《安全生产责任状》，把安全目标层层细化、量化，落实到每个车间，再由车间落实到每位员工。

公司在开展安全宣传教育采取请专家培训、观看安全教育视频、结合岗位安全特点分岗培训等。坚持新职工三级安全教育，对管理人员、班组长、技术人员进行安全教育。充分利用安全专题会、中层干部会议、全体员工会议等部署、宣传、传达安全工作，让全体员工意识到“以人为本、关爱生命”的安全工作理念，提出从“自己不受伤害”到“保护他人不受伤害”的安全意识转变。

公司对全体员工进行安全教育培训，定期进行安全法律法规的宣传，安全事故的案例分析。车间针对生产特点进行教育，班组针对性的对生产安全问题进行教育。对已发生的安全事故，进行紧急事故原因分析，制定防范措施，并对同类型安全险点进行现场检查，开展全员安全教育。同时，每年举办各种主题的“安全月”活动，针对生产过程中暴露出的主要安全隐患，强化教育，固化管理制度。

第五章 供应商和客户权益保护

公司坚持诚信经营、互惠互利、共同发展的原则，注重保护各相关方的合法权益。坚持从源头抓好质量，实现可持续发展。公司秉承“合作共赢”的理念，对供应商和合作伙伴进行“捆绑”式经营，同时也派驻专业人员对供应商和合作伙伴现场辅导改善，实现双赢。

1、与供应商建立战略合作伙伴关系

①供应商合作

公司将供应商按照年度采购量及采购材料分类为商业型、优先型和战略伙伴型三大类分类管理，遵循质量、成本、交付与服务并重的原则。

公司重视供货的隐性成本管理（采购周期、库存、运输等隐性成本），公司将供应商纳入适时送货系统，尽量减少存货，降低公司的总成本。

②供应商考核

公司每年根据供应商综合考评结果对合格供方名录内容进行调整。公司在与优先型供应商和战略伙伴型供应商订立年度供货协议时均同时订立质量技术协议作为附件，以规范和评测供应商质量管理能力。

2、客户需求关注

为客户提供品质可靠的产品和解决方案是企业重要的社会责任之一，公司在产品质量管理和新产品研发上进行了创新和突破。

①建立产品质量跟踪制度

公司生产的产品执行严格的检验制度，下道工序对上道工序要进行检验，质检员要实施严格的全面检验制度。

②成立质量管理团队

公司组织成立质量管理工作小组，当市场反馈质量问题或事故时，由质量小组会同管理中心、营运中心和研发中心等部门，协同解决问题，并执行改进措施的落实监管工作。

3、售后服务管理

公司在全国主要区域建立售后维修服务，负责公司产品的配套售后服务。针对汽车用儿童安全座椅中常用的易损易耗品，公司和各地维修服务点建有配套仓库，以解决在产品正常使用中出现的各种问题，在收到顾客反馈后及时调度，为使用者提供更加便捷的服务，免去顾客的后顾之忧。售后服务部每月对服务、质量投诉信息进行汇总，对重大或重复质量问题及时反馈到管理中心、营运中心和研发中心，每季度分析总结形成季度报告，精益、质量、工程等部门进行原因分析，提出改进措施，以文件通报等形式传达到各部门，由各部门进行落实与改进。公司还制订了《售后服务管理制度》、《服务承诺和服务方案》等服务制度明确了服务部门的职责，售后服务的内容、标准和服务实施流程。同时为了快速处理客户投诉，维护公司信誉，制订了《顾客抱怨与投诉处理程序》，细化投诉处理的职责、原则和流程。严格按照ISO 9001质量体系的标准和要求对物料的采购、验收、入库、存储，零部件的生产、加工、检测，产品的组装、检验、测试，成品的包装、运输、使用、售后服务等方面，进行全过程控制，最大限度地保证产品质量，满足用户的需求和期望。

第六章 环境保护与可持续发展

公司重视环境保护，获得了ISO 14001:2015环境管理体系认证证书和OHSAS 18001:2007职业健康安全管理体系认证证书，近年来，一直持续进行环境管理体系的改进完善。公司制订了一系列的关于环境保护的程序文件，如环境因素识别与控制程序，污染物排放控制程序，环境安全检测控制程序，资源、能源资源管理程序等多项管理程序，并且严格执行管理程序的有关规定。另外，根据环境保护要求，对于公司的生产设施进行了改造和改进。如废气、废油及废金属的收集与处理装置等。另外，公司还加强了对员工环境保护知识的宣传与教育培训，使员工意识到环境保护的重要性，环境保护从自己做起、从身边做起。通过积极实施环境保护措施制度，也有利于公司安全节能生产经营，促进公司健康可持续发展。